← FlowPixENRUZH

Политика конфиденциальности FlowPix

Последнее обновление: 17 июля 2026 года

Настоящая Политика объясняет, как FLOWPIX LIMITED («FlowPix», «мы») собирает, использует, хранит и передаёт информацию при использовании приложения FlowPix для iOS, сайта и связанных сервисов.

1. Кто мы

FlowPix управляется компанией FLOWPIX LIMITED. По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу support@flowpix.app.

2. Какие данные мы собираем

Состав данных зависит от используемых функций и может включать:

  • Данные аккаунта и профиля: email, ID пользователя, способ входа, настройки профиля, язык, страна или регион и статус аккаунта.
  • Данные подключённых соцсетей: название платформы, ID аккаунта, имя пользователя или отображаемое имя, выданные разрешения, статус подключения, OAuth access- и refresh-токены. Мы не получаем и не храним пароль от социальной сети.
  • Контент и медиа: посты, изображения, видео, подписи, черновики Stories и каруселей, сгенерированный контент, загруженные файлы, результаты публикации и метаданные — например MIME-тип, размеры, длительность, кодек или обложка.
  • Контент-планы и данные бренда: профиль бренда, добавленные сайты и ссылки на приложения, планы, время публикации, выбранные платформы, статус согласования, настройки публикации и платформенные варианты медиа.
  • Данные AI-функций: промпты, подписи, контекст бренда, обратная связь, а также созданные тексты и медиа, необходимые для выполнения запроса.
  • Данные подписки: ID продукта, тариф и статус подписки, ID транзакции, цена, валюта и срок действия, полученные от Apple или другого авторизованного платёжного провайдера. FlowPix не получает полные данные банковской карты.
  • Аналитика и диагностика: события приложения, ID пользователя, способ входа, статус подписки и разрешения на уведомления, язык, регион, валюта, часовой пояс, сведения об устройстве и приложении, отчёты о сбоях, трассировки производительности, параметры запросов и контекст ошибок. Отчёт о сбое может содержать снимок экрана или структуру интерфейса в момент ошибки.
  • Технические данные и безопасность: IP-адрес, тип браузера или устройства, ОС, версия приложения, журналы и информация для защиты аккаунтов и предотвращения злоупотреблений.

3. Как мы используем данные

Мы используем данные, чтобы:

  • Создавать и защищать аккаунт и синхронизировать рабочее пространство FlowPix.
  • Импортировать контент, подключать социальные аккаунты и показывать их статус.
  • Создавать контент-планы, хранить черновики, обрабатывать медиа и предоставлять AI-функции.
  • Публиковать поддерживаемый пост, когда вы явно выбираете «Опубликовать сейчас», задаёте расписание или включаете Автопилот. Автоматизацию можно отключить, а платформу — отсоединить в любое время.
  • Обрабатывать подписки, применять лимиты функций и отвечать службой поддержки.
  • Измерять использование функций, находить ошибки, улучшать производительность, предотвращать злоупотребления и соблюдать закон.

4. Подключённые платформы и OAuth-токены

При подключении Instagram, Threads, Facebook, TikTok, LinkedIn, Pinterest, X, YouTube или другого поддерживаемого сервиса платформа показывает разрешения, которые запрашивает FlowPix. Мы получаем только данные и доступ, которые вы одобрили.

OAuth-токены хранятся на сервере и используются только для разрешённых действий: получения данных аккаунта, проверки возможностей публикации или отправки одобренного контента. После отключения аккаунта токены удаляются из активного хранилища; они также могут истечь или быть отозваны платформой. Отключение FlowPix не удаляет уже опубликованный на платформе контент.

5. Обработка с помощью AI

При запросе AI-функции необходимые текст, медиа и контекст бренда могут передаваться поставщику AI-сервиса. Не отправляйте чувствительные персональные данные, которые не нужны для функции. Проверяйте сгенерированный контент перед согласованием или публикацией.

6. Поставщики услуг и передача данных

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы FlowPix, выполнения ваших запросов, защиты сервиса или соблюдения закона. Категории поставщиков включают:

  • Облачный хостинг и хранение, включая Cloudflare.
  • Аналитику и отчёты о сбоях, включая AppMetrica и Sentry.
  • AI-обработку, включая OpenAI или другого поставщика выбранной функции.
  • Email, уведомления и поддержку пользователей.
  • Платежи, включая Apple App Store и других авторизованных платёжных провайдеров.
  • Подключённые социальные платформы, когда FlowPix передаёт контент и настройки для одобренного вами действия.

Эти организации обрабатывают данные согласно собственным условиям и политикам конфиденциальности. FlowPix не продаёт персональные данные. Мы можем раскрыть информацию по требованию закона, для защиты прав и безопасности либо в рамках корпоративной сделки с надлежащими мерами защиты.

7. Правовые основания

Когда это применимо, мы обрабатываем данные для исполнения договора с вами, на основании вашего согласия или указаний, в законных интересах по обеспечению работы и безопасности FlowPix, а также для выполнения юридических обязанностей. Отзыв согласия для необязательной функции не влияет на законность предыдущей обработки.

8. Сроки хранения

Данные аккаунта, брендов, планов и медиа хранятся, пока аккаунт активен и это необходимо для сервиса. OAuth-токены хранятся до истечения срока, отзыва или отключения платформы. История публикаций и безопасности может храниться ограниченное время для надёжности, предотвращения мошенничества, разрешения споров и соблюдения закона. Резервные копии и журналы поставщиков могут удаляться с дополнительной задержкой.

9. Безопасность

Мы применяем меры защиты, включая шифрование сетевого соединения, контроль доступа и ограниченное серверное хранилище для OAuth-данных. Ни один способ передачи или хранения не гарантирует абсолютную безопасность.

10. Ваш выбор и права

Вы можете редактировать или удалять контент, отключать Автопилот, отсоединять платформы и управлять подпиской через FlowPix, настройки подключённой платформы или Apple. В зависимости от страны у вас также могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или экспорт персональных данных и обращение в орган по защите данных.

Для реализации прав или удаления аккаунта используйте настройки приложения, страницу удаления аккаунта либо напишите на support@flowpix.app. Перед выполнением запроса мы можем проверить личность. Некоторые записи могут храниться, если это требуется законом или обосновано безопасностью и разрешением споров.

11. Конфиденциальность детей

FlowPix не предназначен для детей младше 13 лет или более высокого минимального возраста, установленного в их стране. Мы сознательно не собираем данные детей младше применимого возраста.

12. Международная передача

FlowPix и его поставщики могут обрабатывать информацию за пределами вашей страны. Когда это требуется, мы используем договорные и иные меры защиты международной передачи данных.

13. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику по мере развития FlowPix. Дата в начале страницы указывает актуальную версию. В предусмотренных случаях мы дополнительно сообщим о существенных изменениях в приложении или на этой странице.

14. Контакты

FLOWPIX LIMITED
Email и запросы о конфиденциальности: support@flowpix.app