删除 FlowPix 账户

最后更新：2026年7月27日

本页说明如何请求删除您的 FlowPix 账户（用于 FlowPix iOS 或 Android 应用的登录）。本页为 Google Play 与 App Store 数据安全要求而发布。

1. 账户删除的含义

删除 FlowPix 账户后，我们将移除与该邮箱关联的服务访问权限，并删除或去标识化下文列出的个人数据。

注意：应用内的删除账户/配置文件会删除 Instagram 规划配置文件及其帖子、快拍和媒体，并不等同于删除整个 FlowPix 账户。要删除 FlowPix 登录及所有关联数据，请按第 3 节操作。

2. 不删除账户的情况下删除数据（可选）

您可在应用内删除部分数据，而无需关闭 FlowPix 账户：

  • 帖子、快拍与轮播：在信息流中删除、隐藏或归档单项内容。
  • 规划配置文件：设置 → 删除配置文件 会从 FlowPix 移除该配置文件及其内容。
  • 已连接的社交平台：在设置 → 已连接账户中断开。OAuth 令牌将从活跃存储中移除；已在社交网络上发布的内容仍保留在该平台。
  • 订阅：通过 Google Play、App Store 或您的支付提供商管理或取消。

3. 如何请求删除 FlowPix 账户

  1. 使用与 FlowPix 账户绑定的邮箱发送至 support@flowpix.app。
  2. 邮件主题：Delete my FlowPix account（或中文说明删除账户）。
  3. 邮件中请包含：
    • FlowPix 账户邮箱
    • 您使用 iOS、Android 或两者
    • 确认您希望永久删除账户的简短说明
  4. 我们可能在处理前回复以验证身份。
  5. 验证后，通常在 30 天内完成删除。完成后或需要更多信息时，我们会通过邮件通知您。

4. 随账户删除的数据

删除 FlowPix 账户时，我们将视情况删除或去标识化：

  • 账户凭据与配置设置（邮箱、用户 ID、登录方式）
  • 所有规划配置文件、帖子、快拍、轮播文件及上传媒体
  • Brand DNA、内容计划、排期与 Autopilot 设置
  • 已连接平台的 OAuth 令牌与连接元数据
  • 为您的 workspace 存储的 AI 功能输入与输出
  • FlowPix 持有的订阅状态记录（账单历史可能仍由 Apple、Google 等按各自政策保留）

4.1 Autopilot、Brand DNA 与已连接 Instagram 账户

删除 FlowPix 账户后，我们将移除与该登录关联的 Brand DNA 配置、AI content plans、Autopilot 设置、review queue 记录，以及已连接 Instagram 与其他社交平台的 OAuth tokens。这些功能数据不会保留在可识别您的活跃账户中。已在 Instagram 上发布的帖子不会因删除 FlowPix 账户而从 Instagram 移除；若需删除社交平台上的内容，请在 Instagram 应用或相应平台中自行操作。Premium 或 Pro 订阅需在 App Store 中单独取消，删除 FlowPix 账户不会自动退还已付费用。

5. 可能保留的数据

在法律要求或合法目的下，部分信息可能有限期保留，包括：

  • 安全、防欺诈与滥用防护日志
  • 关于删除请求的支持通信记录
  • 无法合理识别您的汇总或去标识化分析数据
  • 备份与提供商日志，按滚动策略清除（通常 90 天内）
  • 税务、会计或法律合规所需记录

已在 Instagram、TikTok 等平台发布的内容，不会因删除 FlowPix 账户而从该平台移除。

6. 联系

FLOWPIX LIMITED
账户与隐私请求：support@flowpix.app

另请参阅隐私政策。